Reception
内科 午前診療
受付コード: CLN123
病院・クリニック向け順番待ちシステム
Narabe は、病院・クリニックの受付で使いやすい QR受付対応の順番待ちシステムです。受付番号の発行、現在の呼び出し状況の表示、スタッフ側の進行管理を1つの流れでまとめられます。
QRで受付開始
その場で受付番号を取得しやすい
待機状況を見える化
呼び出し中の番号や待ち状況を確認
少人数でも回しやすい
案内の手間を減らして運用を整理
こうした現場に向いています
- 外来受付で待合の混雑を抑えたいクリニック
- 受付番号の案内を紙や口頭だけで回している病院
- スタッフが少人数でも受付を止めずに進めたい現場
- 患者に現在の進み具合をわかりやすく見せたい施設
こんな悩みがある現場に向いています
- 受付のたびに『あとどれくらいですか』という問い合わせが増えやすい
- 紙の整理券や口頭案内だけだと、呼び出し漏れや案内の重複が起きやすい
- 待合の混雑状況をスタッフが都度説明する負担が大きい
受付をこう変えられます
- 受付用QRから番号を取得でき、患者側は現在の順番を画面で確認できます
- スタッフは管理画面で進行操作を行うだけなので、案内フローを標準化しやすくなります
- 現在番号と待機状況を見える化できるため、問い合わせ対応の負荷を下げやすくなります
今どこまで進んでいるか、ひと目で分かる
受付中の件数、今日の発券数、受付コード付きの一覧をまとめて確認できるので、複数の受付を見ながら進行をそろえやすくなります。
Dashboard
Narabe Dashboard
受付中
2
今日の発券
38
上限
2/3
＋ 新しい外来受付を作成
本日の受付
受付中
Reception
健康診断受付
受付コード: MED456
受付の入口も分かりやすく作れる
受付窓口や入口にQRを掲示しておけば、患者さんはその場で読み取って受付を始められます。案内係が毎回説明しなくても、受付導線を作りやすくなります。
Reception QR
受付QRコード
内科 午前診療
受付コード: CLN123
患者さんが読み取って受付番号を取得します
患者さんが待ち時間を把握しやすい
内科 午前診療
受付中
受付コード CLN123
あなたの番号
012
あと 3 組です
呼び出し中の番号
009
待ち組数
4
診察の順番が近づいたらすぐ分かる
自分の番号と現在の進み具合をひと目で確認できます。
順番が来たときは案内表示が変わり、そのまま受付へ進めます。
呼び出し前の案内も届けやすい
混雑状況や受付場所の変更などを知らせたいときは、通知で案内できます。待合での呼びかけだけに頼らず、状況共有しやすくなります。
10:25 受信
お知らせ
【ご案内】ただいま待ち時間は約15分です
現在の進行番号は009です。受付番号が近い方は待合エリアでお待ちください。
進み具合の案内や緊急連絡を直接伝えやすくなります。
待ち時間の目安や受付場所の変更もまとめて案内できます。
使い始める流れ
1
受付QRを設置する
受付窓口や入口に受付用QRを表示し、患者がその場で読み取れるようにします。
2
患者が受付番号を取得する
患者はスマホから受付番号を取得し、現在の呼び出し状況を確認できます。
3
スタッフが進行を更新する
管理画面で番号を進めるだけで、待合への案内と進行管理をまとめて行えます。