Reception
料金プラン相談
受付コード: TEL555
相談窓口向け受付システム
Narabe は、携帯ショップや保険相談窓口のように、相談時間が前後しやすい現場でも使いやすい受付・順番待ちシステムです。受付番号の取得から進行状況の確認までを1つの導線にまとめ、店頭での案内負荷を抑えやすくします。
QRで受付開始
その場で受付番号を取得しやすい
待機状況を見える化
呼び出し中の番号や待ち状況を確認
少人数でも回しやすい
案内の手間を減らして運用を整理
こうした相談窓口に向いています
- 携帯プラン変更や機種相談で待ち時間が伸びやすい店舗
- 保険相談や各種手続きで受付案内を整理したい窓口
- スタッフが接客中でも進行状況を共有したい現場
- 受付と案内の属人化を減らしたい相談カウンター
こんな悩みがある現場に向いています
- 相談時間が読みにくく、待っている人への案内が難しくなりやすい
- 店頭での順番確認や声がけにスタッフの手が取られやすい
- 混雑時に『あとどれくらいですか』への対応が増えやすい
受付をこう変えられます
- 受付用QRから番号を取得でき、相談待ちの人が進み具合を確認しやすくなります
- スタッフは接客の合間に進行管理しやすく、案内の抜け漏れを減らせます
- 現在の呼び出し状況を見える化できるため、待ち時間説明の負荷を抑えやすくなります
接客しながら進行を把握しやすい
受付中の件数や今日の発券数を見ながら進行できるので、相談が長引く時間帯でも店頭全体の流れを整えやすくなります。
Dashboard
Narabe Dashboard
受付中
2
今日の発券
29
上限
2/2
＋ 新しい相談受付を作成
本日の相談受付
受付中
Reception
保険見直し相談
受付コード: INS777
相談受付の入口を作りやすい
店頭や受付カウンターにQRを掲示しておけば、来店者はその場で受付を始められます。受付方法を口頭で何度も説明しなくても導線を作りやすくなります。
Reception QR
受付QRコード
料金プラン相談
受付コード: TEL555
来店者が読み取って相談受付を始められます
相談待ちの人が順番を把握しやすい
料金プラン相談
受付中
受付コード TEL555
あなたの番号
014
あと 2 人です
呼び出し中の番号
012
待ち人数
3
相談の順番が近づいたらすぐ分かる
自分の番号と現在の進み具合をひと目で確認できます。
順番が来たときは案内表示が変わり、そのまま受付へ進めます。
呼び出し前の案内も伝えやすい
待ち時間の目安や受付場所の案内を通知で共有できます。店頭で一人ずつ声がけしなくても、状況を伝えやすくなります。
15:10 受信
お知らせ
【ご案内】ただいま相談開始まで約10分です
現在の進行番号は012です。受付番号が近い方は相談カウンター付近でお待ちください。
進み具合の案内や緊急連絡を直接伝えやすくなります。
待ち時間の目安や受付場所の変更もまとめて案内できます。
使い始める流れ
1
店頭に受付QRを掲示する
受付カウンターや入口にQRを表示し、来店者がその場で相談受付を始められるようにします。
2
来店者が受付番号を取得する
来店者は自分の番号と現在の進み具合を確認しながら待てます。
3
スタッフが進行を更新する
相談が終わるたびに管理画面で順番を進めるだけで、次の案内につなげやすくなります。