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入口で番号券を発行する
入口受付用タブレットで受付番号を発行し、番号券を来店者へ渡します。
相談窓口向け受付システム
Narabe は、携帯ショップや保険相談窓口のように、相談時間が前後しやすい現場でも使いやすい受付・順番待ちシステムです。受付番号の取得から進行状況の確認までを1つの導線にまとめ、店頭での案内負荷を抑えやすくします。
番号券QR
自分の番号と待ち状況を確認
待機状況を見える化
呼出中の番号や待ち状況を確認
少人数でも回しやすい
案内の手間を減らして運用を整理
こうした相談窓口に向いています
- 携帯プラン変更や機種相談で待ち時間が伸びやすい店舗
- 保険相談や各種手続きで受付案内を整理したい窓口
- スタッフが接客中でも進行状況を共有したい現場
- 受付と案内の属人化を減らしたい相談カウンター
こんな悩みがある現場に向いています
- 相談時間が読みにくく、待っている人への案内が難しくなりやすい
- 店頭での順番確認や声がけにスタッフの手が取られやすい
- 混雑時に『あとどれくらいですか』への対応が増えやすい
受付をこう変えられます
- 番号券QRから、相談待ちの人が進み具合を確認しやすくなります
- スタッフは接客の合間に進行管理しやすく、案内の抜け漏れを減らせます
- 現在の呼出状況を見える化できるため、待ち時間説明の負荷を抑えやすくなります
接客しながら進行を把握しやすい
受付中の件数や今日の発券数を見ながら進行できるので、相談が長引く時間帯でも店頭全体の流れを整えやすくなります。
Dashboard
受付サービス
画面モード
スタッフ
入口受付
待合室
画面モードを選ぶ
本日の相談受付
料金プラン相談
受付中
保険見直し相談
受付中
受付中
2
今日の発券
29
上限
2/2
番号券QRで待ち状況を確認しやすい
入口受付用タブレットで番号券を発行し、来店者は番号券QRから自分の番号と進行状況を確認できます。
Ticket QR
番号券QRコード
料金プラン相談
番号券QRから待ち状況を確認できます
相談待ちの人が順番を把握しやすい
料金プラン相談
受付中
あなたの番号
014
あと 2 人です
呼出中の番号
012
待ち人数
3
相談の順番が近づいたらすぐ分かる
自分の番号と現在の進み具合をひと目で確認できます。
順番が来たときは案内表示が変わり、そのまま受付へ進めます。
呼出前の案内も表示しやすい
待ち時間の目安や受付場所の案内を、待合室表示や番号券QRの画面で共有できます。
15:10 表示中
お知らせ
【ご案内】ただいま相談開始まで約10分です
現在の進行番号は012です。受付番号が近い方は相談カウンター付近でお待ちください。
進み具合の案内や緊急連絡を画面に表示できます。
待ち時間の目安や受付場所の変更もまとめて案内できます。
使い始める流れ
2
来店者が順番を確認する
来店者は自分の番号と現在の進み具合を確認しながら待てます。
3
スタッフが進行を更新する
相談が終わるたびに管理画面で順番を進めるだけで、次の案内につなげやすくなります。